Waycos Razer Blade AS 규정
웨이코스 레이저 블레이드 AS 정책 입니다.
1.목적
A (주)웨이코스에서 유통하는 Razer Blade 제품의 사후 관리 및 고객 응대의 목적을 갖는다.
B 제품 사후관리는 고객 직접 내방과 택배를 통한 방법을 갖는다.
C 고객 문의는 홈페이지의 질문게시판, 이메일, 전화로 응대한다.
2. 운영 계획
A 사후 관리
- Razer Blade는 1년 무상 보증 기간이 적용된다.
- 웨이코스에서 유통된 Razer Blade 제품만 A/S를 받을 수 있다.
- Razer Blade의 제품 보증기간은 소비자가 제품을 구입한 일자를 우선하여 산정하며, 구입 증빙을 할 수 없는
경우는 제품에 부탁된 시리얼 번호를 기준으로 산정된다. - 제품 구입시 14일이내 불량 발생시 초기불량으로 판정되며, 불량 판정서와 본체, 구성품 모두를 판매처에 가져가 교체 받으시면됩니다.
B 사후 관리 제외 대상
- 분해된 제품이나 구성품이 빠진 제품.
C 사후 관리 지원 안내
- Razer Blade 제품은 제품의 사후관리 규정에 따른다.
- 고객지원센터에서는 보증기간 내 고장 시 무상 수리, 보증 기간 이후에는 유상 수리를 기본으로 한다.
- Razer Blade 제품의 구성품이 모두 있을 경우에만 진행한다.
D 사후 관리 이용 안내
방문 입고 시
- 고객이 제품을 가지고 내방 후 제품 테스트 중 증상이 확인 될 경우 불량 판정서가 지급됩니다.
택배 입고시
- 제품과 구입 날짜가 기록된 영수증이나 거래내역서를 동봉해서 모든 구성품과 함께 아래의 주소로 입고,
테스트 후 증상이 확인 될 경우 같은 제품으로 교체 후 택배로 발송한다.
운송비 규정
- 고객과 반반 부담.
3. 데이터 및 책임의 한계
기기를 당사 수리센터에 보냄으로써 사용자는 다음 약관을 읽고 이해했다는 사실에 동의하는 것입니다.
사용자의 제품을 반송하거나 Razer로부터 기술지원 서비스(전화 지원 포함)를 받기 전에 제품에 존재하는 모든 데이터,
소프트웨어 및 프로그램을 백업하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다. Razer는 데이터, 소트프웨어 및 프로그램의
손실 또는 복구 또는 제품(들)의 손실 또는 사용에 대한 책임을 지지않습니다. 어떠한 경우에도 Razer는 데이터, 소프트웨어
또는 프로그램의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 모든 지원은 사용자에게 제공되는 제한 보증의
적용 대상이 아닙니다. 귀하의 제한 보증에 준한 서비스에 따라 귀하의 제품은 처음 구매 당시의 조건에 따라, 적용가능한
업데이트에 따라 반납되어야 합니다. 그 외 모든 데이터, 소프트웨어 및 프로그램을 재설치하는 것은 귀하의 책임입니다.
Razer는 사용자 제품의 데이터와 소프트프웨어를 보존하기 위해 합당한 주의를 기울일 것이나 사용자의 데이터와
소프트웨어를 보존하는 것이 불가능할 수 있으며 어떤 경우에는 사용자의 데이터, 소프트웨어 및 기타 정보의 일부
또는 전부가 손실될 수 있습니다.
제한 보증의 이용 약관 전체 내용은 www.razerzone.com/warranty 에서 확인하실 수 있습니다.
Razer는 사용자의 개인정보 및 보안을 가장 중요하게 생각하며 사용자의 컴퓨터를 적절히 진단, 수리 및 테스트하는 데 필요한 경우에만 사용자의 컴퓨터 및 파일에 접속합니다. 그러나 사용자는 컴퓨터를 배송하거나 옮기는 경우 다음 사항들을 실행할 것을 권장합니다.
다음과 같은 중요한 정보는 모두 제거하십시오.
- 암호, 계정 정보 또는 은행 계좌, 신용카드, 예금계좌, 이메일 계정, 소셜 네트워크 등과 관련된 기타 정보가 포함된 파일.
- 사회보장 번호, 생년월일, 어머니의 결혼 전 이름, 귀하의 보안 계정에 접속하거나 ID 도용 또는 사기에 사용될 수 있는 기타 해당 정보가 포함된 파일.
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모든 데이터를 안전한 곳에 백업하십시오.
