home > 지원&다운로드 > 고객지원센터 > FAQ
 
 
등록일 2023-02-06 17:29
작성자 최고관리자
제목 Razer Mouse Dock Chroma(충전독) 전원 안 들어올 때
안녕하세요 RAZER 서비스센터입니다.



+ 충전독은 PC주변기기 USB장치로서 콘센트에 연결하시면 작동되지 않으며, 반드시 PC에 연결하시어 사용하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
 


하단에 첨부해드린 이미지파일 참고 부탁드립니다.


충전독 뒤쪽의 USB 포트가 네모난 구멍 안쪽에 깊게 위치하고 있으며,


USB 케이블의 단자쪽 모양이 직사각형에 가이드라인 홈까지 파져있어 흔들림 없이 딱 맞물리게 생산 되다보니 케이블을 꽂으실 때 조금 뻑뻑하게 들어가는 특성이 있습니다.


이 때문에 간혹 USB가 실제로는 완전히 체결되지 않았는데도 다 들어간 것처럼 느껴지셔서 전원이 들어오지 않는 불량이 있다고 오해하시는 경우가 종종 발생하고 있습니다.


케이블을 충전독에서 다시 뽑으셔서 TOP 이라고 적힌 부분이 위쪽으로 향하도록 올바른 방향으로 케이블을 충전독 후면에 삽입해주시고


최초로 걸리는 느낌이 나시는 부분에서 좀 더 힘을 가해 한번 더 강하게 밀어넣어주시면 연결이 되어 해결되시는 경우가 종종 있어 이 부분 한번 확인 부탁드립니다.


+ 충전독 뒷면의 케이블이 분리형이라는 것을 모르고 계신 분들이 있어 한 가지 참고삼아 안내드립니다.


당장 급하게 마우스를 사용하셔야하는데 충전이 잘 되지 않아 사용을 못하시는 경우


충전독 뒤쪽에 꽂혀있는 케이블을 뽑아 마우스 전면에 직접 꽂으시면 충전이 진행됨과 동시에 유선마우스처럼 작동이 되시니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.
첨부파일 충전독.png (656.2K)