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| 등록일 | 2023-02-06 18:07 |
| 작성자 | 최고관리자 |
| 제목 | Razer Mouse Dock Pro(독프로) 충전 안 될 때 |
안녕하세요 RAZER 서비스센터입니다.
하단에 첨부해드린 이미지파일 참고 부탁드립니다.
Razer Mouse Dock Pro 제품은 마우스 하단에 Razer Wireless Charging Puck(충전퍽) 제품을 장착한 마우스만 충전이 가능합니다.
해당 퍽이 마우스 바닥면에 정확하게 체결되어야만 퍽과 마우스의 금속 도금 단자 부분이 서로 접촉하여 충전이 가능해집니다.
독프로 제품에 케이블 연결 시 전원은 들어오지만 충전이 되지 않는다는 문의가 종종 있었으나
제품 출시 이후 현재까지 본 서비스센터에서 충전이 되지 않는 불량증상 확인이 된 적은 아직 없습니다.
첨부해드린 이미지파일과 같이 마우스 바닥면의 퍽을 끝까지 돌려서 온전히 체결시켜주시면 해결되어 충전이 잘 되는 것으로 확인되고 있으니 이 부분 확인 부탁드립니다.
마우스를 독에 거치할 시 즉시 충전이 시작되지 않을 수도 있습니다. 수 초간 잠시 기다려주시면 충전이 시작되실 수 있는 점 확인 부탁드립니다.
또한 충전독 프로 제품 연결 시 USB 허브나 스위치, 확장포트 등을 이용하지 마시고, 본체 후면의 USB포트에 연결하시어 확인해주시기 바랍니다.
+ 충전독은 PC주변기기 USB장치로 콘센트에 연결하거나 고속충전기 등을 이용하지 마시고, 반드시 PC에 연결하시어 사용해주시기 바랍니다.
+ 당장 급하게 마우스를 사용하셔야하는데 충전이 잘 되지 않아 사용을 못하시는 경우
충전독 뒤쪽에 꽂혀있는 케이블을 뽑아 마우스 전면에 직접 꽂으시면 충전이 진행됨과 동시에 유선마우스처럼 작동이 되시니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 첨부파일 | 충전퍽 장착.jpg (495.2K) |
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